公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命,以信譽贏客戶,始終堅持客戶至上的原則,為客戶提供完善的售前、售中和售后服務(wù)。
售前:
1.免費為客戶提供投資指導(dǎo)。
2.免費為客戶評估投資方案。
3.免費為客戶提供考察我公司下屬石料廠的便利。
4.免費為客戶設(shè)計生產(chǎn)線配置方案。
售中:
1.在設(shè)備運輸和倒運過程中,我公司將派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、作風(fēng)干練的骨干人員跟蹤服務(wù),直至設(shè)備抵達使用廠家安裝地點。
2.使用廠家根據(jù)工程需要發(fā)出通知,我方將立即派經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、作風(fēng)干練的技師或工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作和技術(shù)咨詢等,我公司承諾在接到通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)、24小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。
3.我公司將免費給提供安裝《使用說明書》、設(shè)備總裝配圖、易損件表等一式兩份(一份存檔),以方便買方今后的日常檢修和維護保養(yǎng)等工作。
4.我公司將成立專門班子制訂詳細指導(dǎo)安裝調(diào)試的服務(wù)計劃。
5.我公司將免費為需方培訓(xùn)技術(shù)、操作人員。
售后:
1.在質(zhì)保期內(nèi),在貴公司正確使用設(shè)備的情況下,我公司實行包修、包換、包退的優(yōu)惠政策。
2.在設(shè)備的正常使用周期內(nèi),我公司將優(yōu)惠提供備品、配件。我公司承諾在接到通知后4小時內(nèi)做出響應(yīng)、72小時內(nèi)將所需備品、配件運抵使用廠家
3.長久提供技術(shù)支持和相關(guān)幫助。